1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) legen die Zahlungs-, Abrechnungs- und finanziellen Modalitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der VisitItForMe-Plattform fest.
2. Annahme der AGB
Die Nutzung der Plattform setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch alle Nutzer voraus.
3. Preise und Gebühren
- Der Kunde legt für jede Anfrage einen frei wählbaren Betrag fest.
- Zu diesem Betrag kommen 10 % Servicegebühr von VisitItForMe hinzu.
- Beispiel: Bei einer Anfrage von 20 € zahlt der Kunde 22 € (20 € + 2 € Gebühr).
- Vom vorgeschlagenen Betrag (ohne Gebühren) behält VisitItForMe 20 % ein und überweist 80 % an den Sherlock.
4. Zahlungsweise
- Die Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe).
- Der Betrag wird bis zur Bestätigung der Besichtigung als Treuhand einbehalten.
- Sobald die Besichtigung als "abgeschlossen" markiert ist, wird der Anteil des Sherlock innerhalb von 3 bis 5 Werktagen freigegeben.
5. Stornierungen und Rückerstattungen
Die Regeln für Rückerstattungen und Stornierungen sind in unserer Stornierungsrichtlinie festgelegt.
6. Rechnungsstellung
- Für jede Zahlung des Kunden wird automatisch eine Rechnung erstellt.
- VisitItForMe kann den Sherlocks auf Anfrage eine zusammenfassende Abrechnung übermitteln.
7. Pflichten der Nutzer
- Die Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben bei ihren Anfragen zu machen.
- Die Sherlock verpflichten sich, die Uhrzeit, Adresse und vorgaben der Besichtigung einzuhalten.
8. Streitfälle und Lösung
Im Streitfall:
- Der Kunde kann einen Streitfall über seinen Bereich eröffnen.
- Das VisitItForMe-Team analysiert die Chats im integrierten Messenger und trifft eine Entscheidung.
- Die Entscheidung kann eine teilweise, vollständige Rückerstattung oder die Ablehnung des Streits beinhalten.
9. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Streitigkeiten werden vor die zuständigen Gerichte am Sitz von VisitItForMe gebracht.
