取消政策

如果Sherlock取消参观：

• 如无其他 Sherlock及时接手，则客户全额退款（含服务费）。
• 如有其他Sherlock接手，正常进行参观不退款。

重复取消说明：

• 如Sherlock在最后12小时内临时取消3次参观，其个人档案将自动出现一条备注："该Sherlock近期多次临时取消参观。"
• 该备注为临时，Sherlock连着完成10次无取消的参观后自动清除。

如果客户取消请求：

• 参观费用（不含服务费10%）退还，服务费不可退还。