Se nessun altro Sherlock si candida in tempo per sostituire la visita, il Cliente viene rimborsato integralmente, incluse le commissioni.
Se la richiesta viene affidata a un altro Sherlock, la visita prosegue normalmente senza rimborso.
Cancellazioni ripetute:
Se uno Sherlock cancella 3 visite all’ultimo momento (meno di 12 ore prima), verrà mostrato un commento automatico sul suo profilo: "Questo Sherlock ha cancellato più visite all’ultimo momento di recente."
Questo commento è temporaneo e verrà rimosso automaticamente dopo 10 visite consecutive completate senza cancellazione.
Se il Cliente cancella la richiesta:
L’importo della visita viene rimborsato al Cliente escluse le commissioni di servizio (10%), che non sono rimborsabili.
